(網(wǎng)經(jīng)社訊)導(dǎo)讀：繼京東物流與淘天集團(tuán)達(dá)成合作后，10月29日，京東商城已開(kāi)通支付寶支付，這也是兩家公司時(shí)隔13年后的再度牽手合作?；ヂ?lián)互通進(jìn)行時(shí)，巨頭們?yōu)楹晤l頻“拆墻”？（詳見(jiàn)網(wǎng)經(jīng)社專題：京東商城能用支付寶付款了！“互聯(lián)互通”再迎進(jìn)展http://qjkhjx.com/zt/jdsc/）
出品｜網(wǎng)經(jīng)社
作者｜可樂(lè)
審稿｜云馬
一、13年后再度“牽手”
10月29日，京東商城已開(kāi)通支付寶付款，與京東支付、微信支付和云閃付并列，一些用戶已經(jīng)順利地完成了支付。有支付行業(yè)人士表示，“目前看來(lái)，支付寶此次接入的范圍是京東商城、京東物流”，“還有傳言稱，雙方還在推動(dòng)將京東支付接入淘寶天貓，讓淘寶天貓用戶能用上京東白條等支付工具?！?/p>
對(duì)此，支付寶目前已確認(rèn)，并表示將持續(xù)加大開(kāi)放，與不同平臺(tái)之間探索互聯(lián)互通、深化合作，為廣大商家和消費(fèi)者創(chuàng)造更大價(jià)值。
而在2011年，京東、支付寶宣布合作到期，當(dāng)時(shí)劉強(qiáng)東曾透露，停止合作與京東、淘寶的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)關(guān)，而是支付寶的費(fèi)率太高，“每年我們都要因?yàn)橹Ц秾毜馁M(fèi)率多支付500~600萬(wàn)元?！?此外，他稱當(dāng)時(shí)京東80%都是貨到付款，用在線銀聯(lián)支付很少約在10%左右，停止合作不會(huì)給用戶帶來(lái)影響。
如今，繼京東物流與淘天集團(tuán)達(dá)成合作后，京東商城也已開(kāi)通支付寶付款。網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥表示，京東物流提升淘天網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)，支付寶給京東帶去更多用戶，也提升了用戶體驗(yàn)和滿意度、便利性。當(dāng)然，這次的互聯(lián)互通讓支付寶從京東商城獲得更多收入。
（圖為網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥）
“京東此前的支付選項(xiàng)主要集中在京東支付、云閃付和微信支付。支付寶的加入，將使得消費(fèi)者在支付方式上的選擇更加多樣化，這有助于提升用戶的購(gòu)物體驗(yàn)和滿意度。”網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級(jí)分析師莫岱青說(shuō)到。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員陳虎東認(rèn)為，這說(shuō)明各個(gè)電商的生態(tài)更加開(kāi)放，不過(guò)這種開(kāi)放有可能是“倒逼”的。鑒于目前的消費(fèi)環(huán)境，開(kāi)放各自比較擅長(zhǎng)的板塊，有可能讓電商之間都能獲得好處，相反如果還是就像以前各自為戰(zhàn)的話，則單獨(dú)獲利的難度會(huì)加大。
（圖為網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、原海南職業(yè)技術(shù)學(xué)院特聘教授劉俊斌）
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、原海南職業(yè)技術(shù)學(xué)院特聘教授劉俊斌稱，電商平臺(tái)和一個(gè)影響力很大、應(yīng)用很廣的支付工具打通，實(shí)在是來(lái)得太遲了，現(xiàn)代營(yíng)銷中，便捷性是其中重要的組成，方便消費(fèi)者是平臺(tái)長(zhǎng)期努力的目標(biāo)，當(dāng)年速賣通在美國(guó)登陸，采用了對(duì)手的貝寶就是一個(gè)很好的案例。方便消費(fèi)者，高效率促成交易，是新零售的四大特征之一。
二、開(kāi)放實(shí)為政策“倒逼”？
早在2021年9日9日，工信部信管局召開(kāi)165專項(xiàng)“屏蔽網(wǎng)址鏈接問(wèn)題行政指導(dǎo)會(huì)”，提出三點(diǎn)合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，要求9月17日各平臺(tái)必須按標(biāo)準(zhǔn)解除屏蔽，到時(shí)間仍存在問(wèn)題的，工信部將直接啟動(dòng)處置措施，不再約談。彼時(shí)，就有消息稱阿里巴巴和騰訊考慮互相開(kāi)放生態(tài)系統(tǒng)，雙方都在制定放松限制的計(jì)劃，初步舉措來(lái)看，阿里巴巴或?qū)▽?a href="http://qjkhjx.com/zt/wlzf/" target="_blank">微信支付引入淘寶和天貓；而騰訊或?qū)⒃试S淘系電商的內(nèi)容在微信內(nèi)分享，抑或允許微信用戶通過(guò)小程序使用阿里巴巴的電商服務(wù)。
此外，2022年6月24日，第十三屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第三十五次會(huì)議表決通過(guò)了《關(guān)于修改<反壟斷法>的決定》，修改后的反壟斷法將從2022年8月1日起開(kāi)始施行。此次新修訂反壟斷法亮點(diǎn)和重點(diǎn)頗多，如強(qiáng)化對(duì)基于數(shù)據(jù)、算法、技術(shù)以及平臺(tái)規(guī)則等新型濫用市場(chǎng)支配地位行為的監(jiān)管，新增縱向壟斷協(xié)議下的部分豁免規(guī)則，加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)者集中行為的監(jiān)管，提升對(duì)各類違法行為的處罰力度等。這對(duì)推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)大廠間的“互聯(lián)互通”產(chǎn)生推動(dòng)作用。
莫岱青認(rèn)為，平臺(tái)間互聯(lián)互通，能夠吸引此前流失的用戶，獲得新的用戶新的流量，各自的用戶體驗(yàn)也更好。對(duì)于京東這樣的傳統(tǒng)貨架電商而言，增加支付工具能夠嫁接其他平臺(tái)的用戶規(guī)模，可更好地實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化，促進(jìn)留存及購(gòu)買(mǎi)率的提升。
陳虎東表示，這也說(shuō)明了支付功能相對(duì)成熟，在某種程度上不再具有護(hù)城河的作用，商家之間的競(jìng)爭(zhēng)不再是支付工具這樣的技術(shù)性競(jìng)爭(zhēng)，而是綜合實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)，例如轉(zhuǎn)移到了供應(yīng)鏈和服務(wù)方面的競(jìng)爭(zhēng)。后續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)可能將更加激烈。
劉俊斌稱，原來(lái)各大互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)之間的業(yè)務(wù)和服務(wù)屏蔽，可能是階段性的利益使然，開(kāi)放、融合才是互聯(lián)網(wǎng)精神，希望各大平臺(tái)繼續(xù)開(kāi)放，去應(yīng)對(duì)更大的競(jìng)爭(zhēng)，更好地服務(wù)消費(fèi)者。
（圖為網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任曹磊）
不過(guò)，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任曹磊則表示，如果真的是出于各自企業(yè)利益的考慮，或者用戶體驗(yàn)的考慮，京東和支付寶應(yīng)該是早就爭(zhēng)相開(kāi)放、握手言和了，但時(shí)隔13年才再度“牽手”，是由外而內(nèi)“倒逼”出來(lái)的，換句話說(shuō)，是迫不得已，也是給政府和外界做一個(gè)姿態(tài)。尤其在反壟斷的浪潮下，在強(qiáng)有力的監(jiān)管部門(mén)和輿論壓力下，他們的合作或許并非發(fā)自內(nèi)心的“本心”。所以這種開(kāi)放應(yīng)該是有限的局部的開(kāi)放，比如說(shuō)會(huì)拿一些非主要的、輿論壓力大的、用戶關(guān)注度高的一些平臺(tái)和產(chǎn)品進(jìn)行開(kāi)放。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、贏動(dòng)教育CEO崔立標(biāo)也認(rèn)為，互相開(kāi)放是在反壟斷的大背景下政策驅(qū)動(dòng)的開(kāi)放，所以這種開(kāi)放并非自愿的和利益驅(qū)動(dòng)的，這種開(kāi)放也必定是最低程度的開(kāi)放。
三、“互聯(lián)互通”大勢(shì)所趨
9月27日起，消費(fèi)者逛淘寶買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)時(shí)，可以使用微信支付了。消費(fèi)者在完成商品選購(gòu)后，在支付頁(yè)面選擇“微信支付”，即可順暢完成支付，全程體驗(yàn)與其他支付工具一致。此外，在微信App里打開(kāi)淘寶鏈接可以直接喚起淘寶H5界面并完成下單及支付，全程無(wú)需跳轉(zhuǎn)回淘寶App。
“生態(tài)的開(kāi)放取決于消費(fèi)者的消費(fèi)狀況，消費(fèi)狀況發(fā)生變動(dòng)，尤其是消費(fèi)不振的情況下，平臺(tái)都會(huì)成為朋友，所以這也從消費(fèi)市場(chǎng)側(cè)反映出了一些問(wèn)題，那就是通過(guò)合作，大家如何發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，共同服務(wù)消費(fèi)者，這才是最重要的。各自堅(jiān)守城池顯然在當(dāng)前的狀況下，不適應(yīng)消費(fèi)市場(chǎng)了?！标惢|這樣說(shuō)道。
莊帥指出，這是國(guó)家一直推動(dòng)的互聯(lián)互通又一重大進(jìn)展。大廠之間已經(jīng)處于存量市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)階段，都各自有著新增長(zhǎng)和提升盈利能力的需求，不是一味地競(jìng)爭(zhēng)，而是借助對(duì)方的優(yōu)勢(shì)和力量互補(bǔ)發(fā)展才是正確的思路。在國(guó)內(nèi)抵御更加開(kāi)放后外資零售業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，在國(guó)外還能抱團(tuán)出海參與全球化競(jìng)爭(zhēng)。
無(wú)獨(dú)有偶，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心數(shù)字生活分析師陳禮騰也表示，近年來(lái)，國(guó)家層面對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)間開(kāi)放性的要求不斷加強(qiáng)，支付領(lǐng)域的互聯(lián)互通已成為大勢(shì)所趨。巨頭之間的加速互通，將打破原有的市場(chǎng)壁壘，使得更多的競(jìng)爭(zhēng)者能夠進(jìn)入市場(chǎng)，促進(jìn)市場(chǎng)資源的合理配置和有效利用。
曹磊稱，除了京東接入支付寶外，還有淘寶與微信支付的互通、京東物流全面接入淘寶天貓平臺(tái)、抖音與淘寶天貓雙方平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)打通、阿里媽媽與騰訊廣告進(jìn)一步深化合作、美團(tuán)外賣和美團(tuán)酒店等核心業(yè)務(wù)同步上線支付寶小程序、B站分別與淘寶和京東建立了星火計(jì)劃、京火計(jì)劃等，百度也聯(lián)合美團(tuán)、小紅書(shū)、順豐、攜程、知乎、同程、貓眼、58同城等十余家企業(yè)宣布開(kāi)啟互聯(lián)互通深度合作，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)巨頭“抱團(tuán)取暖”。
“其實(shí)最近各大平臺(tái)的隔閡一直在融化中，這種融合對(duì)電商行業(yè)的促進(jìn)是有非常積極的意義的，包括運(yùn)營(yíng)成本、高效率和行業(yè)數(shù)字化等方面?！眲⒖”筇寡?。
不過(guò)，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、北京盈科（杭州）律師事務(wù)所律師丁夢(mèng)丹表示，部分業(yè)態(tài)的相互開(kāi)放，也會(huì)為依附某一平臺(tái)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)者提供更廣闊的市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)，但同樣也會(huì)面臨流量更分散，行業(yè)內(nèi)卷與競(jìng)爭(zhēng)更激烈，也更能夠相互角逐，優(yōu)勝劣汰，對(duì)凈化互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)環(huán)境有一定影響。
無(wú)論如何，“互聯(lián)互通”這一趨勢(shì)已經(jīng)不可逆轉(zhuǎn)，不過(guò)，如何打通更多的服務(wù)路徑、如何做好各渠道的用戶運(yùn)營(yíng)等，都是各大平臺(tái)需要解決的問(wèn)題。
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